1.接單

(1）公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

(2）公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

(3）核對單證。

(4)  在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，除按一般規(guī)定外，托運(yùn)人必須提交貨物說明書，以及裝卸、加固等具體要求，在特殊情況下，還須向有關(guān)部門辦理準(zhǔn)運(yùn)證。承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)托運(yùn)人提供的有關(guān)資料進(jìn)行審核，掌握貨物的具體特征，選擇適合的車輛，在具備安全運(yùn)輸條件和能力的情況下，再辦理承運(yùn)手續(xù)。

2.登記

(1）運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。

(2）司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

(3）調(diào)用安排;填寫運(yùn)輸計(jì)劃。

(4）填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

(5）電腦輸單，車隊(duì)交接﹔根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

(6）報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

3.提貨發(fā)運(yùn)

(1）按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。

(2）檢查車輛情況﹔辦理提貨手續(xù)。

(3）提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

(4）辦好出廠手續(xù)，電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

4.在途追蹤

(1）建立收貨客戶檔案;司機(jī)及時(shí)反饋途中信.息。

(2）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況;填寫跟蹤記錄。

(3）有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

5.到達(dá)簽收

(1）電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間;司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回奔宇公司。

(2）簽收運(yùn)輸單﹔定期將回單送至客戶處;將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r(shí)反饋給客戶。

6.回單

(1）按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn);貨物交接。

(2）百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。

(3）了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。

7.運(yùn)輸結(jié)算

(1）整理好收費(fèi)票據(jù);做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

(2）結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。